Domande frequenti

TranscritorAi trasforma quasi qualsiasi contenuto in testo ricercabile grazie all'IA: audio, video, PDF, Word, slide, immagini, fogli di calcolo e pagine web. Carichi il file (o incolli un link), il sito lo elabora e restituisce un risultato ordinato e corretto, pronto da incollare in una chat con un'IA, da conservare come verbale di una riunione o per archiviare un vecchio documento.

Non serve installare nulla: tutto funziona nel browser, sul computer o sul telefono. Per elaborare i file serve invece un account, e crearlo è gratis (parte dal piano Free). Puoi creare l'account con e-mail e password o accedere con Google.

• Audio: .mp3, .wav, .m4a e .ogg (compresi gli audio e i messaggi vocali di WhatsApp).
• Video: .mp4, .mkv, .mov, .avi e .webm.
• Documenti: PDF (anche scansionati, con OCR automatico), Word (.docx) e slide (.pptx).
• Immagini: .jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tiff, .tif e .webp, lette con l'OCR.
• Fogli di calcolo e dati: .csv, .json, .xml, .xlsx e .txt.
• Pagine web: incolla il link, oppure carica una pagina salvata come .html o .htm.

Un file di un altro tipo compare nell'elenco con l'etichetta "Formato non supportato" e non viene inviato, senza bloccare il resto del gruppo.

1. Accedi al tuo account.
2. Nella pagina iniziale trascina i file nell'area di caricamento, clicca per sceglierli o incolla un link nel campo "Aggiungi sito".
3. Clicca su "Elabora" e segui l'avanzamento di ogni elemento.
4. Al termine scarica lo .zip con tutto il testo. Il risultato resta anche in I miei file.

Oggi no. La trascrizione esce nella lingua in cui il contenuto è stato parlato o scritto. La traduzione automatica è prevista e compare nella Roadmap. Ciò che già funziona in tutte e otto le lingue è il sito stesso (menu, pulsanti, documentazione e questa pagina).

Ci sono quattro modi per mettere qualcosa in coda:

• trascinare e rilasciare nell'area di caricamento della pagina iniziale;
• cliccare sull'area di caricamento e scegliere dal computer;
• incollare con Ctrl+V in qualsiasi punto della pagina (una schermata diventa un'immagine e un file copiato da Esplora risorse mantiene nome e formato; se ne possono incollare più insieme);
• incollare un link nel campo "Aggiungi sito".

Se due file hanno lo stesso nome, il secondo riceve un numero automatico (image_1.png, image_2.png...).

Incolla l'indirizzo nel campo "Aggiungi sito". Funziona per una pagina specifica e anche per le pagine che richiedono di scorrere o cliccare per caricare il contenuto. Per analizzare un intero sito (o solo un suo percorso), termina l'indirizzo con /*: tutte le pagine trovate entrano in coda insieme. Puoi anche caricare una pagina già salvata come file (.html).

L'elemento riceve l'etichetta ambra "Richiede accesso" e si apre una finestra del browser in diretta in cui digiti nome utente e password sul sito stesso. Dopo la conferma l'elaborazione prosegue. Se vuoi, TranscritorAi chiede se salvare quel login per accedere da solo la volta successiva. I login salvati sono conservati cifrati e compaiono in I miei file, dove puoi rimuoverli.

Sì. Collega il tuo Google Drive e scegli i file direttamente dalla finestra di Google, senza scaricarli e ricaricarli. Puoi usare Drive anche come backup: ogni file originale e una copia del risultato vanno automaticamente nel tuo account Google.

Ogni file può pesare fino a 2 GB. I file lunghi costano più di 1 credito: video oltre i 5 minuti, audio oltre i 10 e documenti oltre le 100 pagine. Il valore viene calcolato prima di iniziare, quindi nessuna sorpresa dopo.

Dipende dalle dimensioni e dal tipo di file. Ogni elemento mostra l'avanzamento in tempo reale e una stima del tempo rimanente. Non serve tenere aperta la scheda: se esci, torni o ricarichi la pagina, l'elaborazione prosegue da dove era.

Il credito di quel file torna automaticamente sull'account e puoi rielaborare solo quell'elemento senza spendere di nuovo. Gli altri file del gruppo non sono toccati. Se l'errore si ripete, apri una richiesta in Assistenza.

Un unico file .zip con il testo convertito di ogni elemento (corretto e ordinato) e un file in più con il riassunto e il piano d'azione: prossimi passi, questioni in sospeso e decisioni emerse dal contenuto. Tutto resta salvato anche in I miei file.

Puoi iniziare senza pagare. Ogni account parte dal piano Free, con 30 trascrizioni al mese. Per averne di più ci sono piani mensili e pacchetti singoli. Vedi Piani.

La quota mensile di ogni piano è:

• Free: 30 trascrizioni;
• Standard: 100;
• Plus: 500;
• Pro: 2.000;
• Pro Max: 10.000.

La quota si rinnova da sola nella data di anniversario del piano e l'indicatore in alto sullo schermo mostra quante ne restano. I prezzi (in real o in dollari) sono in Piani.

Ogni file o link trascritto consuma 1 credito (1 trascrizione della tua quota). I file grandi ne consumano di più: video oltre i 5 minuti, audio oltre i 10 e documenti oltre le 100 pagine. Il totale viene mostrato prima di elaborare. Se il file fallisce, il credito torna.

È un acquisto una tantum di trascrizioni (10, 100 o 1.000), senza abbonamento e senza scadenza. Il saldo singolo viene usato solo dopo che la quota mensile del tuo piano è esaurita. Acquistare un pacchetto è sempre possibile, anche se hai ancora trascrizioni disponibili.

I pagamenti avvengono con carta di credito tramite Mercado Pago. I piani mensili si rinnovano da soli ogni mese sulla carta salvata. I dati della carta vanno direttamente a Mercado Pago e non vengono mai conservati sui server di TranscritorAi. Lo storico degli addebiti è in Il mio account.

Apri Piani e scegli il nuovo piano. Per un piano a pagamento il sito ti porta al pagamento. Una regola importante: finché hai ancora trascrizioni disponibili (del piano o singole) non puoi cambiare piano. Solo dopo che sono finite. Nel frattempo puoi comprare un pacchetto singolo.

Puoi annullare in qualsiasi momento, in Piani, con il pulsante di annullamento del piano attuale. Gli addebiti automatici futuri si fermano e l'account torna al piano Free. Il saldo rimasto nel ciclo non va perso: diventa credito singolo permanente.

Hai fino a 7 giorni di calendario dopo la consegna per chiedere una revisione o segnalare una discrepanza tra la trascrizione e il file inviato. Poiché il servizio è eseguito su richiesta, il rimborso integrale vale solo se l'elaborazione non è ancora iniziata o in caso di ritardo ingiustificato da parte nostra. I dettagli sono nei Termini di utilizzo. Per chiederlo, apri una richiesta in Assistenza.

In I miei file. Ogni risultato elaborato con successo resta lì, senza che tu debba salvarlo, e non sparisce quando chiudi la pagina. La schermata ha ricerca per nome, raggruppamento per giorno, selezione di più elementi da scaricare o eliminare in blocco e un visualizzatore che apre video, immagine, PDF, foglio di calcolo, pagina web e testo convertito senza scaricare nulla.

Sì, per 30 giorni. Un file eliminato va nella scheda Eliminati: sparisce dalle ricerche ma continua a contare nel tuo spazio. Lì puoi ripristinarlo (torna nell'elenco) o eliminarlo definitivamente per liberare subito lo spazio. Dopo 30 giorni viene cancellato in modo permanente e automatico.

Ogni account ha 1 GB gratis per conservare i risultati. I piani di spazio vanno da 15 GB a 500 GB e in questi viene conservato anche il file originale caricato. L'utilizzo compare in I miei file. Vedi le opzioni in Piani. In alternativa gratuita, collega il tuo Google Drive.

Solo se l'account ha un piano di spazio a pagamento o Google Drive collegato. Senza, l'originale (audio, video, PDF ecc.) serve solo a trascrivere e poi viene rimosso dal server. Il risultato, invece, resta in I miei file finché non lo elimini. Vuoi conservare anche l'originale? Sottoscrivi un piano di spazio o collega Drive prima di caricare: ciò che è già stato elaborato senza non ha l'originale conservato.

Dopo aver collegato Google Drive, ogni file originale e una copia del risultato vengono inviati automaticamente a una cartella che TranscritorAi crea nel tuo account, senza piano a pagamento. Quella copia è tua: eliminare il file in TranscritorAi non cancella ciò che è nel tuo Drive. TranscritorAi non ha accesso ad altro del tuo Drive oltre a quella cartella.

Nella pagina Accedi puoi creare l'account con nome, e-mail e password (ricevi un'e-mail per confermare l'indirizzo) oppure accedere direttamente con l'account Google. Serve avere 18 anni o più.

Nella schermata Accedi clicca su "Hai dimenticato la password?" e indica la tua e-mail. Ricevi un link per creare una nuova password. Se l'e-mail non arriva, vedi la domanda sulle e-mail che non arrivano, più sotto.

Nel pannello Il mio account trovi: le tue informazioni personali e il programma invita-e-guadagna; lo storico completo dei pagamenti; il pulsante "Esci da tutti i dispositivi", che chiude in una volta tutte le sessioni attive; l'eliminazione dell'account; e la scheda "Opzioni", con le preferenze sulle e-mail e il tour guidato.

In Il mio account usa "Elimina account". Per sicurezza il sito chiede la password attuale per confermare. Per eliminare solo i file, non l'account, usa l'eliminazione in I miei file.

Inviamo l'e-mail di conferma della registrazione, quella di recupero password, una di benvenuto quando l'account diventa attivo e, il venerdì, un riepilogo settimanale delle novità. Per non ricevere più il riepilogo, clicca sul link in fondo all'e-mail (un clic, senza accedere) o deseleziona "Voglio ricevere notifiche via e-mail" in Il mio account > Opzioni. Le e-mail di conferma e di recupero password continuano ad arrivare perché fanno parte del servizio.

Trattiamo tutti i file come riservati, qualunque sia il contenuto. L'accesso a ogni file è limitato all'account che l'ha caricato, la connessione è cifrata (HTTPS) e le password sono conservate come hash, mai in chiaro. I file non vengono condivisi né venduti a terzi, salvo obbligo di legge. Vedi l'Informativa sulla privacy.

No. Il contenuto dei tuoi file è usato esclusivamente per eseguire la trascrizione richiesta. Non lo leggiamo, non lo rivediamo e non lo usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale né per altre finalità.

Alla prima visita compare un avviso sui cookie. I cookie di misurazione e pubblicitari di Google vengono caricati solo se accetti, e puoi cambiare idea in qualsiasi momento con il pulsante "Preferenze cookie" in fondo al menu laterale. L'accesso è mantenuto da un token conservato nel tuo browser.

Puoi chiedere la conferma che trattiamo i tuoi dati, l'accesso ad essi, la correzione di dati errati e la cancellazione immediata e definitiva dei tuoi dati e file. Scrivi a lbgsolucoesinteligentes@gmail.com. Altri dettagli, come le basi giuridiche e il responsabile dei dati, sono nella pagina LGPD (la legge brasiliana sulla protezione dei dati).

No. La qualità dipende dal file: rumore, difetti di registrazione, accenti o dizione difficile influiscono sul risultato. Controlla il testo finale prima di usarlo per qualsiasi scopo formale, come procedimenti, relazioni o pubblicazioni. Se trovi una discrepanza, hai fino a 7 giorni dalla consegna per chiedere una revisione (vedi i Termini di utilizzo).

• Verifica che il formato sia nell'elenco di quelli supportati e che il file pesi al massimo 2 GB.
• Controlla di avere ancora trascrizioni nell'indicatore in alto sullo schermo.
• Clicca sull'etichetta di errore dell'elemento per leggere il motivo. Il credito di un file fallito torna da solo e puoi rielaborarlo.
• Se il sito richiede il login, l'elemento mostra "Richiede accesso": completa l'accesso nella finestra che si apre.
• Se persiste, apri una richiesta in Assistenza, allegando la schermata dell'errore.

• Registra vicino alla fonte del suono ed evita rumori di fondo e voci sovrapposte.
• Preferisci il file originale, non una copia molto compressa.
• Per PDF scansionati e foto usa immagini nitide, dritte e ben illuminate.
• Per i casi comuni vedi le Guide (in portoghese).

Se il risultato continua a non corrispondere al file, chiedi una revisione entro 7 giorni tramite l'Assistenza.

Controlla la cartella spam e la scheda Promozioni e attendi qualche minuto. Verifica che l'indirizzo sia stato scritto bene. Se non arriva nulla, scrivi a lbgsolucoesinteligentes@gmail.com indicando l'e-mail dell'account.

Accedi al tuo account e apri una richiesta in Assistenza. Descrivi cosa è successo e, se puoi, allega una schermata o un file (immagini, PDF, .txt, .log, .csv o .zip, fino a 15 MB ciascuno, al massimo 5 file). Ricevi un avviso via e-mail quando qualcuno risponde e segui tutto in "Le mie richieste". Senza account, scrivi a lbgsolucoesinteligentes@gmail.com.

Sì, e ci fa piacere. La pagina Assistenza ha una sezione "Invia un'idea", con titolo, descrizione e allegati facoltativi. Ciò che è già previsto compare nella Roadmap.

Sì. Se programmi, puoi usare TranscritorAi direttamente dalla tua applicazione, con lo stesso account del sito (piano, crediti e storico). La documentazione dell'API elenca tutti gli endpoint.

In ogni risultato c'è il pulsante "Invia a una IA", che copia il testo convertito così puoi incollarlo in una conversazione con Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity. Il testo pulito di solito consuma meno token del file grezzo; vedi la guida Come risparmiare token (in portoghese). L'integrazione diretta con queste IA è nella Roadmap.

In portoghese, inglese, italiano, spagnolo, tedesco, giapponese, francese e russo. Alla prima visita il sito sceglie la lingua del tuo browser. Per cambiarla usa il selettore della lingua in fondo al menu laterale: la scelta resta salvata per le visite successive.

La pagina Roadmap mostra ciò che è previsto e ancora non esiste: app per iPhone e Android, più provider cloud, integrazione diretta con le IA, trascrizione da link di social network e podcast, integrazione con WhatsApp e Telegram, cartelle in I miei file e altro. L'ordine può cambiare in base alle priorità. Per vedere cosa è già cambiato, apri la cronologia delle versioni.

TranscritorAi è gestito da LBG Soluções Inteligentes LTDA (CNPJ 37.497.458/0001-08), con sede a Caçador, Santa Catarina, Brasile. Per qualsiasi cosa, il contatto è lbgsolucoesinteligentes@gmail.com. Chi ha già un account può aprire una richiesta in Assistenza.