Termos e Condições de Uso

Estes termos regem o uso do TranscritorAi, serviço operado por LBG Soluções Inteligentes LTDA (CNPJ 37.497.458/0001-08). Ao criar uma conta ou usar o site, você concorda com o que está descrito abaixo. Se não concordar, não deve usar o serviço.

1. Objeto do serviço

O TranscritorAi oferece conversão de áudio, vídeo, documentos, imagens e páginas web em texto (Markdown), com processamento automatizado por inteligência artificial.

2. Cadastro e segurança da conta

Para usar o serviço, você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer dados de cadastro corretos. A senha da sua conta é de sua responsabilidade. Mantenha-a em sigilo e não a compartilhe.

3. Envio de arquivos e responsabilidade pelo conteúdo

Você declara ser o titular ou ter autorização para transcrever os arquivos enviados. É proibido enviar conteúdo ilegal, que faça apologia a crimes ou que viole direitos autorais de terceiros. Contas usadas dessa forma podem ser suspensas.

A qualidade da transcrição depende da qualidade do arquivo enviado. Ruído excessivo, falhas de gravação ou letra/dicção de difícil compreensão podem afetar o resultado; isso não é considerado falha na prestação do serviço.

4. Pagamentos, prazos e entrega

Os planos e pacotes pagos são cobrados de forma pré-paga, processada pelo Mercado Pago; o processamento de um arquivo começa depois da confirmação do pagamento e do envio correto do arquivo.

5. Política de revisão e reembolso

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar revisão ou apontar uma divergência entre a transcrição e o arquivo enviado. Por ser um serviço executado sob demanda, o reembolso integral só se aplica se o processamento ainda não tiver começado, ou em caso de atraso não justificado da nossa parte.

6. Confidencialidade e sigilo

Nos comprometemos a manter sigilo sobre todo o conteúdo dos arquivos enviados. Nenhum áudio, vídeo ou texto resultante é compartilhado com terceiros ou usado para qualquer finalidade além da execução do próprio serviço. Detalhes completos na Política de Privacidade.

7. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso da transcrição em processos judiciais, relatórios corporativos ou qualquer outra finalidade escolhida por você. A conferência do texto final antes de qualquer uso formal é responsabilidade de quem contrata o serviço.

8. Alterações nestes termos

Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail às contas ativas.

9. Foro

Para dirimir dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Caçador, Santa Catarina.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para lbgsolucoesinteligentes@hotmail.com.