Häufige Fragen

TranscritorAi verwandelt fast jeden Inhalt mit KI in durchsuchbaren Text: Audio, Video, PDF, Word, Folien, Bilder, Tabellen und Webseiten. Du lädst eine Datei hoch (oder fügst einen Link ein), die Website verarbeitet sie und liefert ein geordnetes, korrigiertes Ergebnis, bereit zum Einfügen in einen KI-Chat, als Besprechungsprotokoll oder zum Archivieren eines alten Dokuments.

Installieren musst du nichts: Alles läuft im Browser, auf dem Computer oder dem Handy. Zum Verarbeiten von Dateien brauchst du aber ein Konto, und das ist kostenlos (es startet im Free-Plan). Du kannst ein Konto mit E-Mail und Passwort erstellen oder dich mit Google anmelden.

• Audio: .mp3, .wav, .m4a und .ogg (auch WhatsApp-Audios und Sprachnachrichten).
• Video: .mp4, .mkv, .mov, .avi und .webm.
• Dokumente: PDF (auch gescannt, mit automatischer OCR), Word (.docx) und Folien (.pptx).
• Bilder: .jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tiff, .tif und .webp, per OCR gelesen.
• Tabellen und Daten: .csv, .json, .xml, .xlsx und .txt.
• Webseiten: Link einfügen oder eine als .html oder .htm gespeicherte Seite hochladen.

Eine Datei anderen Typs erscheint in der Liste mit dem Hinweis "Nicht unterstütztes Format" und wird nicht gesendet, ohne den Rest des Stapels aufzuhalten.

1. Melde dich in deinem Konto an.
2. Ziehe auf der Startseite die Dateien in den Upload-Bereich, klicke zum Auswählen oder füge einen Link in das Feld "Website hinzufügen" ein.
3. Klicke auf "Verarbeiten" und verfolge den Fortschritt jedes Eintrags.
4. Lade danach die .zip-Datei mit dem gesamten Text herunter. Das Ergebnis bleibt auch in Meine Dateien gespeichert.

Derzeit nicht. Die Transkription erscheint in der Sprache, in der der Inhalt gesprochen oder geschrieben wurde. Eine automatische Übersetzung ist geplant und steht auf der Roadmap. Was bereits in allen acht Sprachen funktioniert, ist die Website selbst (Menü, Schaltflächen, Dokumentation und diese Seite).

Es gibt vier Wege, etwas in die Warteschlange zu legen:

• Drag-and-drop in den Upload-Bereich der Startseite;
• in den Upload-Bereich klicken und am Computer auswählen;
• mit Strg+V an beliebiger Stelle der Seite einfügen (ein Screenshot wird zum Bild, und eine im Explorer kopierte Datei behält Namen und Format; mehrere gleichzeitig sind möglich);
• einen Link in das Feld "Website hinzufügen" einfügen.

Haben zwei Dateien denselben Namen, erhält die zweite automatisch eine Nummer (image_1.png, image_2.png ...).

Füge die Adresse in das Feld "Website hinzufügen" ein. Das funktioniert für eine einzelne Seite und auch für Seiten, die zum Laden des Inhalts Scrollen oder Klicken erfordern. Um eine ganze Website (oder nur einen Pfad davon) zu durchsuchen, beende die Adresse mit /*: Alle gefundenen Seiten kommen auf einmal in die Warteschlange. Du kannst auch eine bereits als Datei gespeicherte Seite (.html) hochladen.

Der Eintrag erhält das gelbe Etikett "Anmeldung erforderlich" und öffnet ein Live-Browserfenster, in dem du Benutzername und Passwort auf der Website selbst eingibst. Nach der Bestätigung geht die Verarbeitung weiter. Auf Wunsch fragt TranscritorAi, ob diese Anmeldung gespeichert werden soll, damit sie beim nächsten Mal automatisch erfolgt. Gespeicherte Anmeldungen werden verschlüsselt abgelegt und erscheinen unter Meine Dateien, wo du sie entfernen kannst.

Ja. Verbinde dein Google Drive und wähle Dateien direkt im Google-Fenster aus, ohne Herunterladen und erneutes Hochladen. Du kannst Drive auch als Sicherung nutzen: Jede Originaldatei und eine Kopie des Ergebnisses gehen automatisch in dein Google-Konto.

Jede Datei darf bis zu 2 GB groß sein. Lange Dateien kosten mehr als 1 Credit: Video über 5 Minuten, Audio über 10 und Dokumente über 100 Seiten. Der Betrag wird vor dem Start berechnet, es gibt also hinterher keine Überraschungen.

Das hängt von Größe und Typ der Datei ab. Jeder Eintrag zeigt den Fortschritt live und eine Schätzung der Restzeit. Du musst den Tab nicht offen lassen: Wenn du die Seite verlässt, wieder aufrufst oder neu lädst, läuft die Verarbeitung dort weiter, wo sie war.

Der Credit dieser Datei wird automatisch deinem Konto gutgeschrieben, und du kannst nur diesen Eintrag erneut verarbeiten, ohne erneut zu zahlen. Die anderen Dateien des Stapels sind nicht betroffen. Wiederholt sich der Fehler, eröffne ein Ticket im Support.

Eine einzelne .zip-Datei mit dem umgewandelten Text jedes Eintrags (korrigiert und geordnet) und einer zusätzlichen Datei mit Zusammenfassung und Aktionsplan: nächste Schritte, offene Punkte und Entscheidungen, die im Inhalt vorkamen. Alles wird auch in Meine Dateien gespeichert.

Du kannst kostenlos beginnen. Jedes Konto startet im Free-Plan mit 30 Transkriptionen pro Monat. Für mehr gibt es Monatspläne und Einzelpakete. Siehe Pläne.

Das Monatskontingent der Pläne:

• Free: 30 Transkriptionen;
• Standard: 100;
• Plus: 500;
• Pro: 2.000;
• Pro Max: 10.000.

Das Kontingent erneuert sich von selbst am Jahrestag des Plans, und die Anzeige oben auf dem Bildschirm zeigt, wie viele noch übrig sind. Die Preise (in Real oder Dollar) stehen unter Pläne.

Jede transkribierte Datei oder jeder Link verbraucht 1 Credit (1 Transkription deines Kontingents). Große Dateien verbrauchen mehr: Video über 5 Minuten, Audio über 10 und Dokumente über 100 Seiten. Die Summe wird vor der Verarbeitung angezeigt. Schlägt die Datei fehl, kommt der Credit zurück.

Das ist ein einmaliger Kauf von Transkriptionen (10, 100 oder 1.000), ohne Abonnement und ohne Ablauf. Das Einzelguthaben wird erst verbraucht, nachdem das Monatskontingent deines Plans aufgebraucht ist. Ein Paket zu kaufen ist immer möglich, auch wenn du noch Transkriptionen übrig hast.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über Mercado Pago. Monatspläne verlängern sich jeden Monat von selbst mit der gespeicherten Karte. Die Kartendaten gehen direkt an Mercado Pago und werden nie auf den Servern von TranscritorAi gespeichert. Den Zahlungsverlauf findest du unter Mein Konto.

Öffne Pläne und wähle den neuen Plan. Bei einem kostenpflichtigen Plan führt die Website dich zur Zahlung. Eine wichtige Regel: Solange du noch verfügbare Transkriptionen hast (aus dem Plan oder einzeln), kannst du den Plan nicht wechseln. Erst, wenn sie aufgebraucht sind. In der Zwischenzeit kannst du ein Einzelpaket kaufen.

Du kannst jederzeit kündigen, unter Pläne, mit der Kündigungsschaltfläche des aktuellen Plans. Künftige automatische Abbuchungen enden, und das Konto kehrt in den Free-Plan zurück. Das im Zyklus übrig gebliebene Guthaben geht nicht verloren: Es wird zu dauerhaftem Einzelguthaben.

Du hast bis zu 7 Kalendertage nach der Lieferung Zeit, eine Überprüfung zu verlangen oder eine Abweichung zwischen Transkription und gesendeter Datei zu melden. Da der Dienst auf Abruf erbracht wird, gilt die volle Rückerstattung nur, wenn die Verarbeitung noch nicht begonnen hat oder wenn auf unserer Seite eine ungerechtfertigte Verzögerung vorliegt. Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen. Eröffne dazu ein Ticket im Support.

In Meine Dateien. Jedes erfolgreich verarbeitete Ergebnis wird dort gespeichert, ohne dass du es selbst sichern musst, und verschwindet nicht, wenn du die Seite schließt. Die Ansicht bietet Suche nach Namen, Gruppierung nach Tag, Auswahl mehrerer Einträge zum Herunterladen oder Löschen im Stapel und einen Viewer, der Video, Bild, PDF, Tabelle, Webseite und den umgewandelten Text ohne Download öffnet.

Ja, 30 Tage lang. Eine gelöschte Datei kommt in den Tab Gelöscht: Sie verschwindet aus den Suchen, zählt aber weiter zu deinem Speicher. Dort kannst du sie wiederherstellen (sie kehrt in die Liste zurück) oder endgültig löschen, um den Platz sofort freizugeben. Nach 30 Tagen wird sie automatisch dauerhaft gelöscht.

Jedes Konto hat 1 GB kostenlos zum Aufbewahren von Ergebnissen. Die Speicherpläne reichen von 15 GB bis 500 GB, und in ihnen wird auch die hochgeladene Originaldatei aufbewahrt. Die Nutzung wird unter Meine Dateien angezeigt. Die Optionen findest du unter Pläne. Als kostenlose Alternative verbindest du dein Google Drive.

Nur wenn das Konto einen kostenpflichtigen Speicherplan hat oder Google Drive verbunden ist. Ohne das wird das Original (Audio, Video, PDF usw.) nur zum Transkribieren verwendet und danach vom Server entfernt. Das Ergebnis bleibt dagegen in Meine Dateien, bis du es löschst. Möchtest du auch das Original behalten? Buche einen Speicherplan oder verbinde Drive vor dem Hochladen: Was bereits ohne das verarbeitet wurde, hat kein gespeichertes Original.

Nachdem du Google Drive verbunden hast, werden jede Originaldatei und eine Kopie des Ergebnisses automatisch in einen Ordner gesendet, den TranscritorAi in deinem Konto anlegt, ohne kostenpflichtigen Plan. Diese Kopie gehört dir: Das Löschen der Datei in TranscritorAi löscht nicht, was in deinem Drive liegt. TranscritorAi hat außer diesem Ordner keinen Zugriff auf dein Drive.

Auf der Seite Anmelden kannst du ein Konto mit Name, E-Mail und Passwort erstellen (du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung der Adresse) oder dich direkt mit deinem Google-Konto anmelden. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Klicke auf dem Bildschirm Anmelden auf "Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail an. Du erhältst einen Link zum Festlegen eines neuen Passworts. Kommt die E-Mail nicht an, siehe weiter unten die Frage zu E-Mails, die nicht ankommen.

Im Bereich Mein Konto findest du: deine persönlichen Angaben und das Empfehlungsprogramm; den vollständigen Zahlungsverlauf; die Schaltfläche "Auf allen Geräten abmelden", die alle aktiven Sitzungen auf einmal beendet; das Löschen des Kontos; und den Tab "Optionen" mit den E-Mail-Einstellungen und der geführten Tour.

Nutze unter Mein Konto "Konto löschen". Zur Sicherheit verlangt die Website zur Bestätigung dein aktuelles Passwort. Um nur Dateien und nicht das Konto zu löschen, nutze das Löschen in Meine Dateien.

Wir senden die Bestätigungs-E-Mail zur Registrierung, die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, eine Willkommens-E-Mail, wenn das Konto aktiv wird, und freitags eine wöchentliche Übersicht der Neuigkeiten. Um die Übersicht abzubestellen, klicke auf den Link am Ende der E-Mail (ein Klick, ohne Anmeldung) oder entferne unter Mein Konto > Optionen das Häkchen bei "Ich möchte E-Mail-Benachrichtigungen erhalten". Die Bestätigungs- und Passwort-Zurücksetzen-E-Mails kommen weiterhin, weil sie zum Dienst gehören.

Wir behandeln alle Dateien vertraulich, unabhängig vom Inhalt. Der Zugriff auf jede Datei ist auf das Konto beschränkt, das sie hochgeladen hat, die Verbindung ist verschlüsselt (HTTPS) und Passwörter werden als Hash gespeichert, nie im Klartext. Dateien werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, außer bei gesetzlicher Pflicht. Siehe die Datenschutzerklärung.

Nein. Der Inhalt deiner Dateien wird ausschließlich für die von dir beauftragte Transkription verwendet. Wir lesen ihn nie, prüfen ihn nie und nutzen ihn weder zum Training von KI-Modellen noch für irgendeinen anderen Zweck.

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Hinweis. Die Mess- und Werbe-Cookies von Google werden nur geladen, wenn du zustimmst, und du kannst es dir jederzeit mit der Schaltfläche "Cookie-Einstellungen" am Ende des Seitenmenüs anders überlegen. Die Anmeldung wird über ein in deinem Browser gespeichertes Token aufrechterhalten.

Du kannst die Bestätigung verlangen, dass wir deine Daten verarbeiten, Zugang zu ihnen, die Berichtigung falscher Daten und die sofortige, endgültige Löschung deiner Daten und Dateien. Schreibe an lbgsolucoesinteligentes@gmail.com. Weitere Einzelheiten, etwa Rechtsgrundlagen und Datenschutzbeauftragter, stehen auf der Seite Datenschutz (das brasilianische Datenschutzgesetz LGPD).

Nein. Die Qualität hängt von der Datei ab: Rauschen, Aufnahmefehler, Akzent oder schwer verständliche Aussprache beeinflussen das Ergebnis. Prüfe den fertigen Text, bevor du ihn für formelle Zwecke verwendest, etwa für Verfahren, Berichte oder Veröffentlichungen. Findest du eine Abweichung, hast du bis zu 7 Tage nach der Lieferung Zeit, eine Überprüfung zu verlangen (siehe Nutzungsbedingungen).

• Prüfe, ob das Format in der Liste der unterstützten steht und die Datei höchstens 2 GB groß ist.
• Prüfe in der Anzeige oben auf dem Bildschirm, ob dir noch Transkriptionen bleiben.
• Klicke auf das Fehler-Etikett des Eintrags, um den Grund zu lesen. Der Credit einer fehlgeschlagenen Datei kommt von selbst zurück, und du kannst sie erneut verarbeiten.
• Verlangt die Website eine Anmeldung, zeigt der Eintrag "Anmeldung erforderlich": Schließe die Anmeldung im sich öffnenden Fenster ab.
• Besteht das Problem weiter, eröffne ein Ticket im Support und hänge den Screenshot des Fehlers an.

• Nimm nah an der Schallquelle auf und vermeide Hintergrundgeräusche und sich überlagernde Stimmen.
• Bevorzuge die Originaldatei, keine stark komprimierte Kopie.
• Verwende bei gescannten PDFs und Fotos scharfe, gerade und gut beleuchtete Bilder.
• Für die häufigen Fälle siehe die Anleitungen (auf Portugiesisch).

Passt das Ergebnis trotzdem nicht zur Datei, verlange innerhalb von 7 Tagen über den Support eine Überprüfung.

Sieh im Spam-Ordner und im Tab Werbung nach und warte ein paar Minuten. Prüfe, ob die Adresse richtig geschrieben wurde. Kommt nichts an, schreibe an lbgsolucoesinteligentes@gmail.com und nenne die E-Mail-Adresse des Kontos.

Melde dich an und eröffne ein Ticket im Support. Beschreibe, was passiert ist, und hänge nach Möglichkeit einen Screenshot oder eine Datei an (Bilder, PDF, .txt, .log, .csv oder .zip, je bis 15 MB, höchstens 5 Dateien). Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn jemand antwortet, und verfolgst alles unter "Meine Tickets". Ohne Konto schreibe an lbgsolucoesinteligentes@gmail.com.

Kannst du, und das freut uns. Die Seite Support hat einen Bereich "Idee einreichen" mit Titel, Beschreibung und optionalen Anhängen. Was schon geplant ist, steht auf der Roadmap.

Ja. Wenn du programmierst, kannst du TranscritorAi direkt aus deiner eigenen Anwendung nutzen, mit demselben Konto wie auf der Website (Plan, Credits und Verlauf). Die API-Dokumentation listet alle Endpunkte auf.

Jedes Ergebnis hat die Schaltfläche "An KI senden", die den umgewandelten Text kopiert, damit du ihn in ein Gespräch mit Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot oder Perplexity einfügen kannst. Sauberer Text verbraucht meist weniger Tokens als die Rohdatei; siehe die Anleitung Tokens sparen (auf Portugiesisch). Die direkte Anbindung an diese KI steht auf der Roadmap.

Auf Portugiesisch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Japanisch, Französisch und Russisch. Beim ersten Besuch wählt die Website die Sprache deines Browsers. Zum Ändern nutze die Sprachauswahl am Ende des Seitenmenüs: Deine Wahl bleibt für künftige Besuche gespeichert.

Die Seite Roadmap zeigt, was geplant ist und noch nicht existiert: eine App für iPhone und Android, weitere Cloud-Anbieter, direkte Anbindung an KI, Transkription von Links aus sozialen Netzwerken und Podcasts, Anbindung an WhatsApp und Telegram, Ordner in Meine Dateien und mehr. Die Reihenfolge kann sich je nach Priorität ändern. Was sich bereits geändert hat, siehst du im Versionsverlauf.

TranscritorAi wird von LBG Soluções Inteligentes LTDA (CNPJ 37.497.458/0001-08) betrieben, mit Sitz in Caçador, Santa Catarina, Brasilien. Für jedes Anliegen ist der Kontakt lbgsolucoesinteligentes@gmail.com. Wer schon ein Konto hat, kann ein Ticket im Support eröffnen.